2002年，王耀民再度來到上海，這次他創(chuàng)建了三問國際貿(mào)易有限公司，成為鼎鼎大名的“世界披巾一枝獨秀”；2008年，一場突如其來的金融危機讓他著實焦灼了一陣子，他思考著由外轉(zhuǎn)內(nèi)的突破口，回想大孩子（女兒）剛出生時被劣質(zhì)童裝拉鏈劃傷的經(jīng)歷，他立志要開創(chuàng)自己的高端嬰童品牌。于是，i-baby成為了童裝領(lǐng)域當(dāng)仁不讓的開路先鋒。

　　在今年9月的“高端嬰童產(chǎn)業(yè)全球峰會”上，記者被這位企業(yè)家的坦誠和熱情所鼓舞，當(dāng)時即想，一定要和他做進(jìn)一步的交流。兩個月后，他在百忙中撥冗，接受了《紡織服裝周刊》的專訪。

　　三問集團董事長王耀民

????　事業(yè)&人生：思路決定出路

????　巴菲特說過：“人生就像滾雪球，重要的是發(fā)現(xiàn)很濕的雪和很長的坡。”小聰明是戰(zhàn)術(shù)，大智慧是戰(zhàn)略，所以在王耀民那里，“一致性”這個詞得到了深刻的理解。

????　《紡織服裝周刊》：您在上大學(xué)時選擇的是英語專業(yè)，為何擇進(jìn)入了紡織服裝行業(yè)，繼而進(jìn)入嬰童行業(yè)的？

????　王耀民：1993年，大學(xué)剛畢業(yè)的他想走出家鄉(xiāng)為自己尋找新定位，經(jīng)過一番考察權(quán)衡，終選擇了進(jìn)入安徽省服裝進(jìn)出口有限公司，從事自己喜愛的外貿(mào)行業(yè)。當(dāng)時，公司里主要做梭織服裝、針織服裝和家紡三大塊業(yè)務(wù)。我被分到了家紡部門，主要做毛巾布、毛巾被，但我當(dāng)時不太喜歡公司的機制，比如做家紡的就不能做服裝，領(lǐng)地分得很清楚。

????　但有一個巧合的是，當(dāng)時在廣交會上，我當(dāng)時展出了一件掛毯，結(jié)果一個美國進(jìn)口商對我說，你能做掛毯就能做披毯、披巾。當(dāng)時，它的尺寸基本上是130厘米寬、170厘米長，如果把它放大50%，就是一個床毯；把它縮小一半，就變成披肩；把披肩再縮小一半就變成了圍巾；如果把披肩縮小成80厘米寬、1米長，就相當(dāng)于歐美人常用的童毯（babyblanket），我們正是由童毯進(jìn)入了整個嬰童家紡領(lǐng)域。

????　《紡織服裝周刊》：您從商這些年來，一定積累了不少“生意經(jīng)”，您認(rèn)為其中重要的一條是什么？

????　王耀民：我以釣魚來做比喻吧。優(yōu)先，要學(xué)會在別人網(wǎng)之外釣魚，不要跟別人在一個網(wǎng)里競爭，很難有前途的，終的結(jié)果就是價格戰(zhàn)，智慧之選化競爭。

????　第二，要善于釣住別人漏網(wǎng)的魚。為什么我們能截住別人的漏網(wǎng)之魚？總結(jié)起來就兩句話：玩精明丟掉收銀，玩聰明丟掉根本。如果你玩精明的話，客戶優(yōu)先次跟你打交道，他可能被你算計了，但客戶也不傻，下次他就會反算計你，你會發(fā)現(xiàn)，如果雙方都在算計，到頭來都吃虧。

????　第三，要學(xué)會放長線釣，切莫短視。你幫客戶做好一件事情很容易，難的是你能持續(xù)地幫客戶把事情做好。一致性很重要，一方面，從我們的角度講，頭痛的事情就是人員變動，一旦發(fā)生變動，就要交接，產(chǎn)品、開發(fā)、生產(chǎn)都可以交接，但是你交接不了“歷史”。過去客戶跟公司交往的點點滴滴，都是這個業(yè)務(wù)員來做的，如果換個新的業(yè)務(wù)員，一致性就被打斷了，他對過去的歷史不了解，中間就會產(chǎn)生很多誤解，客戶就會覺得這個公司變了。

????　另一方面，從客戶的角度講，客戶那邊也經(jīng)常換人，新人對公司業(yè)務(wù)的了解也是要花時間的，如果我們這邊保持一致性的話，就能幫助客戶公司的新業(yè)務(wù)員工盡快熟悉本公司的業(yè)務(wù)，他就會感激，對我們彼此都有利。所以，一致性非常重要，做人、做事、做企業(yè)，一定要從長線考慮，就像婚姻一樣，既然不輕易牽手，也就不輕易放手。