外貿(mào)童裝加盟店售貨員做好銷售要做好三點(diǎn)“功課”
在當(dāng)今社會,很多人都看中了外貿(mào)童裝店所蘊(yùn)含的商機(jī)。外貿(mào)店鋪目前在市場上不是很多,而且智慧之選也不大,相對較小。那么,這樣的一個生意確實(shí)是非常的值得大家去很好的對待的。要是能夠把握好自己的銷售上的關(guān)相信您的生意是不會不好的。外貿(mào)店售貨員做好銷售要做好三點(diǎn)“功課”。
優(yōu)先,售貨員首先要對產(chǎn)品全然了解。
顧客需要幾歲的小孩的衣服,你要在幾秒鐘之內(nèi)都找到并一一推薦。顧客進(jìn)入店里時的優(yōu)先反應(yīng)是不同的。有的人可能怕衣服太貴,如果你很熱情地問她,要多大小孩的?會把她嚇到。她會說我先看看。這樣的顧客就不要跟在后面了,給她留有空間。讓她自己先選擇。逐漸的你看到她拿著哪款,就告訴她價(jià)格。慢慢的她就會問你了,幾歲的在哪里?男孩子的在哪里?等等,總之讓顧客進(jìn)到店里先感到舒服。
第二,顧客埋怨太貴或者貨不好時,要沉住氣。
開始我聽到這樣的,也總是不舒服。后來就發(fā)覺,嫌貨的是買貨的。不要和她爭辯。拿一些更便宜的讓她選擇對比。解釋給她這里的貨源知識。比如廠家統(tǒng)一配貨,而且是國外訂單的余單,質(zhì)量好但是廠家已經(jīng)賺了錢了,所以其實(shí)是很便宜的相對成本來說就出了。國外品牌的面料有提高/增加,不退色變形起球等。如果有問題,回來換等。還有不價(jià)的原因,我們是店,可以辦會員卡累計(jì)多少會打折。但是如果你的店沒有專賣店的氣氛,就很難做到這點(diǎn)。顧客肯定要和你價(jià)的。就干脆不定統(tǒng)一價(jià)格。但是也基本上要價(jià)差不多,降也都是幾元錢。否則過高的價(jià)適合流動人群特別大的地方,能載一個是一個,可是店吸引的都是老顧客。不適合做。
第三,要公正的站在顧客的角度推薦。
衣服大不適合孩子穿,就如實(shí)說。即使沒有小的也要這樣做。不要讓顧客感覺就是為了推銷出去,什么的都說好。每款服裝的優(yōu)缺點(diǎn)都如實(shí)說。誠懇是吸引顧客的很重要的因素。很多顧客是沒有自己的主意的。這時售貨員的專業(yè)性就很重要。這樣你能幫助顧客決定和選擇。